Questions fréquentes
Tout ce que vous devez savoir avant votre séjour à Sainte-Anne
Logement, tarifs, arrivée, annulation… retrouvez toutes les réponses ci-dessous. Une question sans réponse ? Nous vous répondons sous 24h.
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L’arrivée est à partir de 15h00 et le départ est avant 12h00. Si vous souhaitez un aménagement d’horaire, vous pouvez nous faire la demande, nous ferons notre possible selon les disponibilités.
Nous sommes sur de la location courte durée. Le séjour minimum est de 3 nuits, le séjour maximum est de 15 nuits.
Une caution de 100 € est demandée à la réservation. Votre carte bancaire est enregistrée de façon sécurisée via Stripe, aucun prélèvement n’est effectué. En l’absence de dommages constatés à l’état des lieux de sortie, aucun débit n’est réalisé. En cas de dommages, un montant partiel ou total pourra être prélevé après vous en avoir informé.
En cas d’annulation jusqu’à 48h avant la date d’arrivée, vous êtes remboursé à hauteur de 50 % du montant total réglé. En dessous de ce délai ou en cas d’absence, aucun remboursement n’est possible. Toute demande d’annulation doit être adressée par email à hello@kazakeri-location.com;
Oui, les serviettes et les draps sont fournis.
Non, les animaux ne sont pas acceptés dans le logement.